26.3% 35.9% 12.8% 8.2% 5.5% 4.7% 6.5%| Фінансові показники роботи банка. | 26.3% |
| Умови надання послуг (тарифи, відсотки тощо). | 35.9% |
| Якість обслуговування клієнтів. | 12.8% |
| Думка знайомих, що користуються послугами даного банка. | 8.2% |
| Інформаційні повідомлення про діяльність банка. | 5.5% |
| Переконливі рекламні оголошення. | 4.7% |
| Солідний зовнішній вигляд будівлі, приміщень. | 6.5% |